Política de Privacidade

Este site é do consultório da Dra. Anna Paula Bomtempo (CRM-SP 177.888 · RQE 85.823), com atendimento em Vila Olímpia, em São Paulo. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@draannabomtempo.com.br.

Quando você preenche um formulário ou nos chama no WhatsApp, coletamos os dados que você informa: nome, WhatsApp, e-mail, cidade, o tratamento de interesse, a urgência e a sua mensagem.

Automaticamente, ao navegar, registramos dados técnicos como endereço IP, país/cidade aproximados, tipo de navegador e parâmetros de origem da visita (campanhas e cliques de anúncio). O tratamento de interesse pode revelar informação de saúde, por isso só o tratamos com o seu consentimento.

Usamos seus dados para:

• entrar em contato e agendar a sua avaliação;
• mensurar e melhorar nossas campanhas e anúncios;
• entender o uso do site por meio de estatísticas.

As bases legais são o seu consentimento (para contato, marketing e cookies não essenciais) e o legítimo interesse (para a segurança e o funcionamento do site).

Não vendemos seus dados. Para operar o site e as campanhas, contamos com parceiros de tecnologia e marketing, que tratam os dados em nosso nome:

• SupabaseBanco de dados onde os contatos ficam armazenados com segurança.
• CloudflareHospedagem do site.
• KommoFerramenta de atendimento da clínica. Recebe seu nome, telefone, e-mail, o tratamento de interesse, a urgência (e uma prioridade calculada a partir dela), a cidade, o país, o tipo de aparelho, a data do contato e a origem da sua visita: o site que levou você até nós, as páginas e o botão do site por onde você chegou e, quando você vem por um anúncio, a campanha, o anúncio, o termo buscado e os identificadores de clique. Assim a equipe organiza o contato e o agendamento. O site não envia ao Kommo o texto do campo de mensagem; se você mandá-lo pelo WhatsApp da clínica, ele fica na conversa de atendimento.
• Meta (Facebook/Instagram)Pixel e Conversions API para mensuração de anúncios.
• GoogleGoogle Analytics e Google Ads para análise e mensuração de campanhas.
• TikTokPixel para mensuração de anúncios, quando ativo.

Alguns dos parceiros acima, como o Kommo, a Meta e o Google, armazenam e processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, seus dados são transferidos para o exterior apenas para as finalidades descritas nesta política (atendimento, agendamento e mensuração de campanhas). Você pode pedir mais informações sobre essas transferências, a qualquer momento, pelo nosso e-mail de contato.

Usamos cookies necessários para o site funcionar e, mediante o seu consentimento, cookies de análise e de marketing. Você escolhe o que aceitar no aviso de cookies e pode mudar a decisão quando quiser, limpando os cookies do seu navegador ou falando com a gente.

Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessário para o atendimento e enquanto durar o relacionamento, salvo obrigação legal de guarda. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Quando você pede a exclusão dos seus dados, apagamos o seu cadastro no nosso sistema e também removemos ou anonimizamos seus dados de contato na ferramenta de atendimento.

Sob a LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Pedir informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@draannabomtempo.com.br. Respondemos no menor prazo possível.